Support und Services
Eine automatisierte Produktion muss rund um die Uhr laufen. Deshalb beginnt bei SETEX seit jeher der Service mit dem ersten Kundenkontakt.
Was dürfen wir für Sie tun?
Der nachhaltige Erfolg unserer Kunden ist uns ein besonderes Anliegen. Deshalb ist unser Service bekannt für umfangreichen Support und kurze Reaktionszeiten. Unsere Spezialisten helfen ihre Produktion so schnell wie möglich wiederherzustellen – wenn nötig rund um die Uhr an 365 Tagen.
Für FAQs und individuelle Problemstellungen kann unser gebündeltes Wissen in unserer Knowledge Base abgerufen werden. Regelmäßige Software-Updates und weitreichende Dokumentationen stehen in unserem umfassenden Downloadcenter mehrsprachig zur Verfügung.
Fernwartung über eigene Räume
Technische Unterstützung bis in die Maschinen-SPS, auch für Kunden ohne Maschinenleitstand oder mit geschlossener IT-Infrastruktur, ist über die SETEX Service Portal Plattform mit personalisierten Logins möglich.
SETEX Support weltweit
Rund um den Globus stehen Ihnen erfahrene Experten direkt vor Ort für umfangreichen Support und kompetente Beratung zur Verfügung. Einen Ansprechpartner in Ihrer Region finden Sie in der Liste unserer Standorte.
